負けない接客力
コンビニとかで最近思うのが、あいさつが出来てないスタッフの方、しかもオーナーぽい人が無愛想なパターンあるあるです😱
オーナーや先輩が出来てないなら、高確率で他のスタッフも出来ません💦
あと、トイレが汚いとか、張り紙の文章がやたらと怖いなど…。
コンビニに限らずお店や会社も、新しく出来ては潰れての繰り返しです。
生き残るためには店内スタッフの接客から始まり、雰囲気作りや清潔感が必要だと思います✨
もちろん他にも立地や客層など色々な要素がありますが、お客さんからするとお店に入れば1番ダイレクトに分かる要素です😁
私も自宅から会社に行くまでに何件もコンビニがありますが、立ち寄るお店は決まってます❗️
どの業種でもそうですが、最初の印象で2回目に繋がらないパターンではいくら集客しても意味がないので勿体ないです🤓
過剰な接客は必要ないですが、最低限の接客に＋αがあると印象は悪くなりません😁
ライバル店に負けないようにしていくには、まずは当たり前ですが接客力をプロとして身に付けていく必要があると私は考えます😁✨
