関わってはいけないお客様

商売をしていると様々なお客様に出会いますが、今回は関わってはいけないパターンを正直にご紹介します。

先日ホームページの新規営業をしている時にお客様から、

「ホームページは更新しないと検索が上に上がってこないでしょ。」

と言われて私が、

「そんな事はないですよ。」

と私が答えると、お客様からは、

「そんな事は常識なのに、そんな事も知らないなんて…。1番に出て来ないとホームページを作っても全く意味がないけど、御社は1番に出せますか？」

というようなやり取りがありました。

もちろん、それが条件ならば弊社では無理ですね。という流れですぐに終わりました。

別の業種で簡単に例えたら、

絶対に壊れない車ですか？

絶対に腰痛が治る施術ですか？

絶対に美味しい料理ですか？

絶対に倒壊しない家ですか？

みたいな内容です。

営業では、何が何でも契約を取って来なさいという教えが多いですが、

契約を取ってはいけないお客様を知る事や、どうすれば自然とお断り出来るかを勉強する事も必要になってきます。

それとは逆に、自分自身がお客様の立場だった時には、同じ様な事を言ってはいけないなと改めて思います。

どの業界にも関わってはいけないお客様は間違いなくいます。

他にもカスハラ問題などがありますが、自社のスタッフを守る為の対策は、経営者として必ずやっておかないといけない仕事ですね👍