もしも住宅販売の営業だったら
今回は、もし私が住宅販売の営業だったらで考えてみようと思います。
前置きとして、住宅販売の営業をした事がないので、ルールとかタブーとかは正直分かりません😆
でも見学会とかには何度も行った事があるので、それを元に簡単にまとめます❗️
自社の強みと弱みを1分で端的に伝えるようにする事と、最初の段階でお客様に自社の建築構造やこだわりを熱く語らない。
まず、自社の良さ・強みを語る営業はたくさんいますが、正直ここが弱みですっていう営業をあまり見た事がありません。
また、家の構造やこだわりの話を熱く語る方が多いですが、素人には◯◯工法やら、◯◯の数値が高くてとか言われても
『へぇ〜〜』
としかなりません😭
間違いなく説明し過ぎないくらいが丁度いいです✨
お客様も何件か他社を見学すると疲れます❗️
家も見ていますが、営業担当も見ています。
スマートな説明が出来る営業なら次の見学会も見てみようかなとなります😄
あと、説明が少ないのに聞かれた質問は絶対に簡潔に即答出来るくらいの圧倒的な知識量が大切です👍
一生に一度の大きな買い物をする時に、頼りない営業では印象が良くないです😅
圧倒的な知識があるがゆえに語ってしまうのではなく、自分から説明しすぎないけど聞かれたことを分かりやすく即答できる営業マンを、私ならまず目指します😆
あとは、建築する際にお客様が優先する順番や、お客様の好みをイメージして把握して、何を求めているかが手に取るように分かれば売れると思います(^^)
ではそれをどうやってうまく引き出せるかが鍵になりますね✨
いや~本当に営業って面白いですね😆