お客様の断り文句　〜営業編〜

『お客様の断り文句（営業編）』

・お金がないから

・自分だけでは決められない

・時間があまりないので

・少し検討します

・他とも比較してみたい

など色々な断り文句があります🤓

営業や接客の経験がある方なら間違いなく対策を考えたり、悩んだりした事があると思います😭

営業の指導でも

『こうやってお客様に断られたんですが、この場合どうすればいいですか？』

とたくさんの人に何回も聞かれました😅

結論、

『基本的に断られたら、私は諦めます😁』

少しくらいは何とか努力しますが、断っているお客様に粘って勧めてもダメです👌

断られた理由が本当にその理由なのかどうかは分かりません🤔

その断り文句を巻き返すのも営業ですが、巻き返す場合もの凄く労力を使います💦

ただ、断られてからが営業という考えもあるので、それぞれの営業スタイルによって正解かどうかは変わります✨

じゃあどう営業すればいいのか⁉️

簡単に言うと、

断り文句が出ないようにお勧めする👍

文字で見ると簡単ですね😆✨

では断り文句が出ないようにお勧めするには、どうすればいいか❓

これは商品やサービス、ターゲット層や決済者、営業方法などあらゆる状況で変わってくるので一概に言えませんが、

断言出来るのは、

こう言ったから、こう断られたではなくて、

必ず原因は、

もっと前の会話や構成・準備不足にあります✨

ここを繰り返し練習する事で確率は数段上がってきます😁

やっぱり営業ではロープレが大切ですね🎉